FAQ

常見問題

關於品牌、種鑽與保養,大家最常問的問題都整理在這裡

01 · Brand

品牌與公司

RENE CELL 是什麼品牌?

RENE CELL 來自韓國,擁有 16 年韓松生命科學研究院研發技術,目前銷售通路遍及 22 個國家

我們採用跨境電商分享經濟模式,自主研發、自主流通、自主生產

蝦皮賣得比官網便宜,他們是正品嗎?
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    有可能不是官方來源

    來源不明的商品,無法確認內容與品質。臉只有一張,選擇官方購買管道,使用起來更安心

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    官方唯一購買管道就是 RENE CELL 官網

    RENE CELL 目前僅提供官方官網購買。官網購買可累積 RV 點數,依公司制度享有會員權益、消費回饋及事業分潤資格;非官方管道則無法累積 RV,也無法享有相關權益

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    我們提供專人一對一指導與售後服務

    RENE CELL 的產品需依照正確的使用方式與搭配流程進行保養。我們會有專人全程陪伴,依照不同階段提供使用建議;若使用過程中有任何疑問,都可隨時獲得售後服務與協助

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    官方購買,才能享有完整售後保障

    若產品有瑕疵、破損,皆可依公司規定協助處理。若於非官方管道購買,遇到商品問題或售後需求,將無法享有官方提供的品質保障與售後服務

就像購買原廠手機一樣,透過官方管道購買,才能享有完整的售後保障與品質管理

為什麼沒看過明星代言?

過去我們採用跨境電商模式,省去廣告與通路等龐大的行銷費用,把資源回饋在產品研發與分享者的獎勵制度上

由真實使用者親自分享,讓更多人安心變美

2026 年,《單身即地獄》的韓國男演員李鎮錫,正式成為卡麗斯品牌代言人!

李鎮錫 × RENE CELL 代言影片

02 · Skincare Basics

保養觀念

保養品很貴嗎?

單品價格 $611 起,屬於開架與專櫃之間的合理價位

不需要一次買齊整套。我們的顧問會依照妳的個人膚況,幫妳搭配現階段最適合的保養品,先從真正需要的開始

之後再隨著膚況變化慢慢調整,每一層肌膚需要的養分,都能一步步照顧到

產品都免運費,長期使用更划算!

為什麼要擦這麼多瓶?

肌膚有多層結構,每一層需要不同的養分

我們會依妳的膚況與需求,搭配適合的產品與使用順序,在不同時期有不同的組合方式

不一定要很多瓶,但若想改善多種問題,適當補充才能事半功倍!

一定要整套使用才有效嗎?

不一定要整套!

依個人膚況與預算調整

若想改善的問題較多,整套使用效果更全面;若預算有限,可從最想改善的部位開始,慢慢添加也可以

先試用、用習慣後再慢慢加,都是 OK 的!

保養品可以單瓶購買嗎?

可以單品購買,沒問題!

單品購買同樣享免運費,讓妳輕鬆補貨,無負擔!

保養品停用後肌膚會變差嗎?

保養不是一蹴可幾,肌膚需要持續的養分與時間

停用後不會急速變差,因為我們的產品天然溫和、無添加有害成分,不會造成肌膚負擔

但隨著新陳代謝變慢、環境與年齡影響,肌膚會回到原本狀態,建議持續保養,效果會更穩定明顯!

03 · How It Works

種鑽原理

什麼是種鑽石?

我們使用奈米級寶石微晶粉(紅寶石、藍寶石、紫水晶、鑽石),粒徑約在顯微鏡下 800~1000 倍放大才可見的細微微晶

以 90 度垂直輕壓按摩,將微晶帶入肌膚,喚醒基底層的代謝活力

  • 透過物理性刺激,喚醒肌膚活力
  • 合成膠原蛋白與彈力蛋白
  • 幫助肌膚加速代謝
  • 後續保養品更容易吸收
先了解,再選擇:鑽石包裡有什麼
種鑽會讓皮膚變薄嗎?

不會喔!

種鑽屬於物理性微創刺激,只是幫助肌膚加速代謝與更新,並不會造成皮膚變薄

相反地,能養護肌膚結構,讓肌膚越來越健康、強韌、有彈性!

物理性刺激加速代謝強化肌膚屏障不傷害肌膚結構
種鑽有依賴性嗎?

會喔!不過是「變美的依賴」

當妳感受到膚質持續進步:更透亮、更細緻、觸感更好,就會越來越喜歡這種不斷變美的感覺,不知不覺就想繼續種下去~

這是因為肌膚持續更新、狀態持續提升,自然會想讓美麗不中斷!

持續更新膚質提升越種越美
藻針和種鑽有什麼差別?
藻針種鑽(鑽石微針)
作用在表皮層(類似海藻、植物針)作用在基底層與真皮層(奈米級微晶)
粒徑較大,停留在表皮層奈米級微晶,深入肌膚
僅造成表皮層的破壞與代謝作用到基底層,幫助肌膚更新
短暫有感,效果有限長期改善膚質,效果深遠
無法啟動深層更新啟動代謝,打造健康膚質

比喻成手機世代:藻針約 iPhone 3/4,功能有限;種鑽約 iPhone 17,AI 智慧升級

04 · The Program

種鑽療程

誰都可以種鑽嗎?

大部分都可以種鑽,但需先判別皮膚狀態

  • 若正處於發炎、紅腫狀態,因為種鑽屬於物理性刺激,此時無法進行
  • 若無明顯傷口,則可以直接進行種鑽療程
種鑽前需要先養膚嗎?

建議先以基礎保養組養膚 7~14 天

讓肌膚維持穩定、平衡的狀態,再進入種鑽階段,效果會比較好

一般建議種幾顆?

建議至少先種三顆!

  • 一顆鑽石可啟動代謝更新 10~15%,三顆約可啟動 50%
  • 之後可依個人膚況與需求調整
  • 若改善狀況多,建議連續種效果更佳
  • 若膚況穩定,可間隔種,維持最佳狀態
停止種鑽後會恢復原狀嗎?

不會完全恢復原狀,但會隨時間變化

  • 種鑽能加速代謝,讓老廢角質正常更新
  • 停止後,代謝速度會逐漸變慢,但不會一夕之間變回原本狀態
  • 皮膚會隨年齡、荷爾蒙、生活作息等因素慢慢變化
  • 持續保養與定期種鑽,才能維持最佳狀態

05 · Skin Reactions

肌轉與代謝反應

第幾顆會出現肌轉反應?

不一定,因人而異

  • 有的人第一顆就會出現肌轉反應;也有人在第五、六顆,甚至更後面才開始出現
  • 肌轉反應屬於正常現象。因為產品透過物理性刺激,讓老廢角質與代謝產物逐步更新,每個人的反應時間都不同
  • 當出現肌轉反應或代謝反應時,只要依照專人的建議,適時調整保養方式,通常幾天內就會逐漸改善
  • 每個人的膚況、代謝速度與恢復時間不同,反應持續的天數也會有所差異,請不用過度擔心
出現小粉刺正常嗎?

很正常!

  • 種鑽會幫助底層的老廢角質往上代謝,過程中可能出現小粉刺、痘痘、泛紅等反應,都是正常的代謝現象
  • 只要維持正常保養,讓它自然代謝,通常很快就會緩解
為什麼會乾燥脫屑?
  • 種鑽後會加速角質代謝,老廢角質加速脫落,導致暫時性乾燥與脫屑
  • 這是肌膚更新的過程,屬於正常現象
  • 加強保濕與修護,可幫助肌膚穩定與舒緩
為什麼膚色會暫時不均勻?
  • 代謝過程中,底層黑色素會被推至表皮,導致局部膚色看起來較深或不均勻
  • 通常會在代謝完成後自然淡化,膚色會逐漸變得均勻透亮
  • 加強保濕、美白與防曬,有助於穩定膚色
紅、癢、刺、熱就是過敏嗎?

不是喔!

種鑽屬於物理性刺激,過程中可能出現微紅、癢、刺、熱等反應,都是正常現象

只要出現這些反應,請務必告訴我們。我們會依照妳的肌膚狀況,適時調整保養品與護理方式,讓妳更安心!

06 · Using the Products

產品使用

為什麼剛開始覺得很油?
  • 老廢角質尚未完全代謝,第一顆鑽石只能啟動 10~15%
  • 前幾顆角質層仍較厚,保養品較難吸收,容易停留在表面,感覺較油

前期一定要種三顆鑽石,加速代謝後,保養品會越來越好吸收,膚況也會穩定改善

種鑽一定要搭配 RENE CELL 保養品嗎?
  • 種鑽後,肌膚進入更新期,新生的肌膚最需要純淨的營養
  • RENE CELL 產品純天然植物萃取,無防腐劑、無添加物,就像寶寶要喝母乳或嬰兒配方奶一樣
  • 更新期的肌膚最敏感脆弱,搭配溫和的保養品,才能減少代謝反應與肌轉反應,幫妳穩定膚況
  • 可以只擦保養品不種鑽,但千萬不要種了鑽石卻不使用保養品,會白白浪費鑽石!
  • 我們的產品:20%~30% 靠鑽石啟動代謝,70%~80% 靠保養品餵養與修護,兩者相輔相成,效果才會更好!
為什麼我認真擦保養品卻沒效果?
  • 我們可能要了解妳的塗抹方式、用量是否足夠?
  • 是否有定期去角質?
  • 有沒有多喝水、多補水、注意生活作息?
  • 每個人對「認真」的定義不同,我們會協助了解,再依膚況調整保養策略,才能看到效果
雷射後可以使用嗎?
  • 可以,雷射術後可使用 RENE CELL 保養品
  • 雷射術後請先避開美白類產品,並加強保濕、補水與防曬,這是術後保養最重要的關鍵
  • RENE CELL 採用天然植物來源配方,搭配醫用型玻尿酸,質地溫和,很適合作為雷射術後的日常保養
  • 雷射術後不是不能使用保養品,而是更需要選擇適合的保養方式,做好保濕與修護,讓肌膚維持穩定狀態

貼心提醒:雷射術前、術後皆建議間隔 7 天,再進行鑽石課程

美白系列白天可以使用嗎?

可以!

  • 因為我們有蛋白質融合科學,白天、晚上都可以使用
  • 蛋白質融合科學不怕氧化,不怕太陽曬
  • 我們的產品都不要去拍打:蛋白質融合科學有一層包覆膜,會把所有養分包覆住,拍打會讓滲透率減半
  • 我們的滲透率高達 97%!
為什麼種鑽期間不能洗臉,卻可以噴多肽水?
  • 種鑽後,鑽石微晶粉會持續在肌膚中進行物理性刺激,幫助啟動肌膚代謝,因此五天內不能用大量清水沖洗臉部,避免將鑽石微晶粉沖掉,影響護理效果
  • 多肽水是以適當距離噴於臉部,不會像大量清水一樣直接沖刷肌膚,因此不會影響微晶粉持續作用
  • 多肽水含有 5000ppm 多肽,可提醒肌膚維持正常保養節奏,搭配種鑽期間使用,也能幫助維持保濕與舒適
重點提醒
  • 種鑽期間,請勿用大量清水洗臉
  • 種鑽期間,請使用洗臉巾擰乾擦拭,或使用無酒精的濕紙巾擦除
  • 請以輕柔按壓方式清潔,避免摩擦肌膚,影響微晶粉持續作用
  • 待五天護理期結束後,再恢復正常洗臉即可

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